Anda seorang resepsionis di suatu kantor yang bergerak dalam bidang pelayanan. Banyak keluhan yang ditujukan kepada instansi anda, padahal instansi anda terdapat fasilitas kebutuhan online. Maka sikap anda?
- Menerima keluhan konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online
- Mengerjakan semua tugas dengan sepenuh hati dan berusaha memenuhi deadline
- Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sambil bertanya apakah ada kesulitan dalam menyampaikan keluhan secara online
- Menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menampaikan keluhan secara online
- Mendengarkan keluh kesah konsumen tentang masalahnya dan mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online
Jawaban: B. Mengerjakan semua tugas dengan sepenuh hati dan berusaha memenuhi deadline.
Dilansir dari Ensiklopedia, anda seorang resepsionis di suatu kantor yang bergerak dalam bidang pelayanan. banyak keluhan yang ditujukan kepada instansi anda, padahal instansi anda terdapat fasilitas kebutuhan online. maka sikap anda mengerjakan semua tugas dengan sepenuh hati dan berusaha memenuhi deadline.
