Anda adalah seorang karyawan baru di sebuah perusahaan, suatu hari ada pengunjung yang tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansi tempat saya bekerja. Maka sikap saya adalah?
- Meminta maaf, Mencatat dan menyampaikan keluhan pengunjung kepada pimpinan di instansi
- Meminta maaf dan Menyelesaikan masalah pengunjung yang tidak puas tersebut
- Menjelaskan SOP yang berlaku di instansi tersebut
- Membiarkan saja karena saya masih banyak pekerjaan
- Semua jawaban benar
Jawaban: A. Meminta maaf, Mencatat dan menyampaikan keluhan pengunjung kepada pimpinan di instansi.
Dilansir dari Ensiklopedia, anda adalah seorang karyawan baru di sebuah perusahaan, suatu hari ada pengunjung yang tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansi tempat saya bekerja. maka sikap saya adalah meminta maaf, mencatat dan menyampaikan keluhan pengunjung kepada pimpinan di instansi.
